Envíos
Nuestros envíos se realizan a través de empresa de mensajeria GLS y salen los Martes- Jueves (no festivos):
- España peninsular : Envío por empresa de mensajeria GLS, con código de seguimiento y un coste de 5€ por pedido. La mensajería se encarga de informarte del estado de tu pedido en el email que nos dejes.
- Baleares: Envío por empresa de mensajeria GLS, con código de seguimiento y un coste de 8€ por pedido. La mensajería se encarga de informarte del estado de tu pedido en el email que nos dejes.
- Envíos gratuitos : Sí, tu pedidos es superior a 75€, nosotros asumimos el coste del envio. Igualmente se enviará por mensajeria GLS. La mensajería se encarga de informarte del estado de tu pedido en el email que nos dejes.
- Envios UE: Envio por empresa de mensajeria GLS, el coste se calcula de manera automatica al introducir el pais de destino.
- Actualmente no realizamos envios fuera de la Union Europea, ni a Canarias, ni Ceuta y Melilla. Mil disculpas
- Los retornos de los envios tienen un coste de 5€, antes de comprar asegurate de que podras recibirlo, pues sino a nosotros nos supone un gasto que el pedido vuelva al almacén. Gracias
Para cualquier duda sobre el sistema de envíos, puedes escribirnos a [email protected].
Política de devolución de productos físicos
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. En caso de que el producto ya se haya enviado se te cobrarán los gastos de envío.
Dispondrás de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra para resolver el acuerdo. Deberás comunicar a ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
NO SE DEVUELVE EL DINERO. En caso de devolución se entregará un cupón de descuento sin fecha de caducidad para utilizar en la tienda online de Orden y Limpieza en Casa en cualquiera de sus productos o talleres. (Los gastos de envio no son abonables)
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el recibo o notificación emitida por ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado a ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si un producto distinto al solicitado te fuera entregado por error de ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA, se te entregará el producto correcto, haciéndose cargo ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA de los gastos ocasionados.
Si un producto te ha llegado en malas condiciones, deberás notificarlo antes de 24 horas desde su recepción y con fotografías que acrediten el desperfecto, y ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA se hará cargo de los costes de sustitución por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA no se hace responsable de los errores que puedas cometer a la hora de indicar tus datos en el formulario de compra.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con ORDEN Y LIMPIEZA EN CASA a través del email [email protected].
Política de devolución de talleres y productos virtuales
Para la cancelación o devolución de un producto virtual como la entrada de un taller o similar, consulta el punto 7 de la página de términos y condiciones.
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